Servizi / Avvio e assistenza

Avvio e assistenza

Il passaggio lo facciamo noi, e dopo restiamo con te

Spostiamo i tuoi dati, configuriamo la parte tecnica, insegniamo al tuo team a usare gli strumenti e ti diamo una persona a cui scrivere. Tu intanto continui a lavorare.

  • Dati spostati da noi
  • Formazione sul tuo account
  • Un referente che conosce il progetto
Un consulente configura la nuova piattaforma sul portatile accanto alla titolare di un piccolo negozio

Immagine illustrativa

Migrazione in corsoContatti e appuntamenti controllati
Il tuo referenteRisponde sul canale dedicato
01 · A chi serve

Per chi vuole gli strumenti, non i tecnicismi

Hai deciso di portare clienti, appuntamenti e messaggi su una piattaforma sola. Adesso il dubbio è un altro: chi sposta i contatti dal vecchio programma, chi imposta il dominio, chi spiega alla reception come si usa.

Questi servizi sono pensati per studi, centri estetici, ristoratori, negozi e professionisti che non hanno un tecnico in casa e non vogliono diventarlo. Ce ne occupiamo noi, dall’inizio fino a quando tu e il tuo team lavorate da soli.

  • Nessuna competenza tecnica richiesta
  • Ti spieghiamo cosa abbiamo fatto, senza gergo
  • Puoi coinvolgere tutto il team o un solo referente
Una formatrice mostra lo schermo di un tablet a due collaboratrici dietro il bancone di un centro estetico
02 · I servizi

Tre servizi per partire e restare in pista

Puoi prenderli insieme o uno alla volta. Ognuno ha la sua pagina con i dettagli.

In quale pacchetto. Migrazione, configurazione tecnica, formazione all’utilizzo, assistenza premium e canale dedicato sono nel servizio Boost. L’account manager è incluso nel Piano Standard. Confronta i pacchetti
03 · Prima e dopo

Cosa cambia quando non fai tutto da solo

Oggi

  • I contatti stanno in tre posti diversi e nessuno ha tempo di spostarli
  • Dominio, email e pixel li ha impostati qualcuno anni fa
  • Il team usa il programma a metà perché nessuno l’ha spiegato
  • Per un problema scrivi a un indirizzo generico e aspetti

Con Zukkero

  • Spostiamo noi i dati e controlliamo che ci siano tutti
  • La parte tecnica è configurata, provata e documentata
  • Il team impara lavorando sul tuo account
  • Scrivi sul tuo canale e risponde chi conosce il progetto
04 · Come lavoriamo

Quattro passi, uno alla volta

Guardiamo cosa usi oggi

Programmi, dati, dominio, caselle email, automazioni. Facciamo l’elenco di cosa spostare e cosa configurare, e lo decidiamo con te.

Prepariamo e spostiamo

Impostiamo la nuova piattaforma, trasferiamo i dati a fasi e proviamo ogni passaggio prima di attivarlo.

Ti insegniamo a usarlo

Sessioni pratiche per te e il team, con guide e registrazioni da rivedere quando serve.

Restiamo raggiungibili

Il canale dedicato e il tuo referente seguono ogni richiesta fino alla soluzione, e ti dicono cosa è stato fatto.

Altre aree

Dopo l’avvio, cosa puoi aggiungere

Domande frequenti

Le domande sull’avvio

Devo avere competenze tecniche?
No. Ci occupiamo noi della parte tecnica e ti spieghiamo in parole semplici cosa abbiamo fatto. Se vuoi capire di più, c’è la formazione, ma non è obbligatoria.
Posso continuare a lavorare durante il passaggio?
Sì. Organizziamo la migrazione a fasi e lavoriamo in parallelo al sistema che usi oggi. Di solito serve solo una breve pausa al momento del passaggio definitivo, che fissiamo con te.
Questi servizi sono inclusi in un pacchetto?
Migrazione, configurazione tecnica, formazione all’utilizzo, assistenza premium e canale dedicato sono nel servizio Boost. L’account manager è incluso nel Piano Standard. I corsi dedicati ai collaboratori li definiamo insieme nel preventivo.
Quanto dura l’avvio?
Dipende da quanti dati hai e da quanti strumenti vanno collegati. Dopo l’analisi iniziale ti diamo un calendario con le fasi e ti aggiorniamo man mano.
Chi mi risponde dopo l’avvio?
Il tuo account manager e il team che ha seguito il progetto, sul canale dedicato. Le richieste tecniche passano a un tecnico che le segue fino alla soluzione.
Il titolare di uno studio professionale sorride mentre usa il nuovo sistema sul portatile

Vuoi cambiare sistema senza fermarti?

In una chiamata guardiamo cosa usi oggi e ti diciamo come faremmo il passaggio.

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