Prime Visite / WhatsApp dal numero della clinica

Prime Visite by Zukkero

Richiami i pazienti su WhatsApp dal cellulare di chi è in reception? Ora partono dal numero della clinica, con un clic

Ogni richiamo parte su WhatsApp dal numero dello studio, non da uno sconosciuto e non dal telefono personale di chi lavora la lista. E non parte niente senza il tuo clic: rileggi, premi Invia, fatto.

  • Pacchetti WhatsApp e Completo
  • Un clic per ogni messaggio
  • Le note «NON INVIARE» restano ferme
Prime Visite · Richiami
Messaggio da inviare con i pulsanti Invia con Zukkero e Apri WhatsApp
InviatoCon il clic di Marta
01 · Perché si cambia

Il numero giusto, il testo già pronto

Oggi

  • Il messaggio parte dal cellulare personale di chi è in reception
  • Il paziente vede un numero che non conosce, e spesso non risponde
  • Copi il numero, apri WhatsApp, incolli il testo: ogni volta
  • Se la persona cambia lavoro, le conversazioni vanno via con lei

Con Prime Visite

  • Parte dal numero della clinica, quello che il paziente conosce
  • Il testo è già nella scheda del richiamo
  • Premi Invia e il richiamo passa tra gli Inviati
  • Le conversazioni restano sul numero dello studio

Chi lo cerca

Chi cerca WhatsApp per lo studio dentistico, come mandare messaggi ai pazienti dal numero dello studio o come organizzare i richiami su WhatsApp, di solito oggi fa tutto a mano dal telefono di qualcuno. Funziona finché quella persona c’è e ha tempo. Prime Visite toglie i passaggi a mano e lascia la decisione a chi invia.

02 · Come funziona

Dalla lista al telefono del paziente, con un clic

Colleghi il WhatsApp della clinica

All’attivazione colleghiamo il numero WhatsApp dello studio a Zukkero, inquadrando un codice QR. Da lì partono i richiami, i promemoria e il riepilogo del mattino.

Apri la lista Richiami

Quattro schede: Da inviare, Follow-up, Inviati, Saltati. In cima alla pagina lo dice chiaro: nessun richiamo parte da solo.

Lista Richiami con Invio con Zukkero attivo e le schede Da inviare, Follow-up, Inviati e Saltati

Trovi tutto nella scheda

Prestazione, importo, scadenza, motivo, biglietto d’oro e il messaggio già scritto. Chi invia non deve cercare niente altrove.

Scheda del richiamo con prestazione, importo, scadenza, motivo, biglietto d'oro e messaggio da inviare

Rileggi e premi Invia

Ogni richiamo ha il suo pulsante. Un clic, un messaggio, un paziente. Se preferisci scrivere dal tuo telefono, c’è anche Apri WhatsApp, e poi segni il richiamo come inviato.

Campo Messaggio da inviare con i pulsanti Invia con Zukkero e Apri WhatsApp

Se qualcosa va storto, lo sai

Se l’invio non riesce, la scheda lo dice e il richiamo non risulta inviato. Se l’esito è incerto, ti avvisa di controllare la conversazione prima di rimandarlo, così il paziente non riceve due volte lo stesso testo.

Le note «NON INVIARE» restano ferme

Per alcuni motivi l’AI lascia una nota per te al posto del messaggio. Quella nota non può partire: Invia, Apri WhatsApp e Segna come inviato si spengono.

03 · Cosa vede il paziente

Il nome dello studio, non un numero qualsiasi

Il paziente riceve il messaggio dal numero che ha già salvato, o che trova sul vostro sito. Risponde lì, e la risposta arriva allo studio, non al telefono di una persona.

  • Il titolare sa che ogni messaggio è partito dal numero ufficiale
  • Il commerciale non usa più il suo telefono personale
  • Nella lista Inviati resta chi ha inviato cosa, e quando
Clinic Demo Milanonumero della clinica
Ciao Sara, sono Marta di Clinic Demo Milano. Ti scrivo per ricordarti che il preventivo per lo sbiancamento che abbiamo preparato per te scade il 21/11. Se hai domande o vuoi fissare un appuntamento, rispondi pure a questo messaggio. 11:30
Grazie! Avrei una domanda sui tempi, mi chiamate? 12:04
Certo Sara, ti chiamo oggi pomeriggio. 12:10

Esempio con dati di prova.

In quale pacchetto c’è. L’invio con un clic dal numero della clinica c’è nei pacchetti WhatsApp, a 39 € al mese, e Completo, a 199 € al mese. Nel Base, a 19 € al mese, i richiami partono per email oppure con Apri WhatsApp dal telefono di chi lavora la lista.
Domande frequenti

WhatsApp nello studio, le domande più comuni

Serve un numero nuovo?
No. Si usa il numero WhatsApp della clinica, che colleghiamo una volta all’attivazione.
Parte qualcosa in automatico?
I richiami no: partono solo con il clic di chi lavora la lista. L’unico messaggio automatico è il promemoria del giorno prima dell’appuntamento, che accendi tu e che parte solo nella fascia oraria che scegli.
Posso mandare il richiamo anche per email?
Sì. A tutti i pacchetti il richiamo può partire per email, se il paziente ha un indirizzo. La risposta arriva all’email della clinica.
Dove arrivano le risposte dei pazienti?
Sul WhatsApp della clinica, collegato a Zukkero. Nel pacchetto Completo finiscono anche in una vista dedicata alle risposte ai richiami.
Dentista sorridente nello studio accanto alla poltrona

Vuoi vedere un richiamo arrivare dal numero dello studio?

Nella prova di 30 giorni i messaggi veri arrivano sul tuo telefono, così vedi esattamente cosa riceve il paziente.

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