Prime Visite / Nella lingua del paziente
Prime Visite by ZukkeroHai pazienti che leggono meglio il rumeno o l’inglese? Il richiamo arriva nella loro lingua
Scrivi il biglietto d’oro nella lingua del paziente e la bozza dell’AI segue quella lingua. Per i pazienti rumeni e moldavi anche il promemoria del giorno prima può partire in rumeno, con i caratteri giusti.
- Pacchetti WhatsApp e Completo
- Il biglietto decide la lingua
- Promemoria anche in rumeno
Un messaggio che il paziente capisce al primo colpo
Oggi
- Il richiamo parte in italiano anche a chi lo legge a fatica
- Per scriverlo in un’altra lingua serve un collega che la conosca, quando c’è
- Il promemoria è uguale per tutti
Con Prime Visite
- Biglietto in inglese, bozza in inglese. Biglietto in rumeno, bozza in rumeno
- La bozza la rileggi sempre prima di inviarla, come ogni richiamo
- Il promemoria ha anche un testo in rumeno, con giorno, ora e sede in rumeno
Chi lo cerca
Lo cerca chi ha molti pazienti stranieri e si chiede come scrivere un richiamo in rumeno o in inglese, o come mandare il promemoria dell’appuntamento nella lingua del paziente. In alcuni studi i pazienti rumeni e moldavi sono tanti: per questo il rumeno ha un posto suo anche nei promemoria.
La lingua giusta, senza un traduttore in reception
Scrivi il biglietto nella lingua del paziente
Il biglietto d’oro si scrive a fine visita, come sempre. Per un paziente inglese lo scrivi in inglese, per uno rumeno in rumeno.
La bozza segue la lingua
Quando il paziente entra nei Richiami, l’AI prepara il messaggio nella lingua del biglietto. Il rumeno esce con i suoi caratteri: ă, â, î, ș, ț.
Rileggi e invii
Come ogni richiamo: lo rileggi, lo correggi se serve e premi Invia. Parte dal numero della clinica.
Il promemoria in rumeno
Nelle impostazioni dei promemoria c’è un secondo testo, in rumeno. Lo ricevono i pazienti che nel tipo di paziente hai segnato come rumeni o moldavi, con la voce ROM/MOLD. Giorno della settimana, ora e sede escono in rumeno. Se il testo rumeno resta vuoto, parte quello italiano.
Un richiamo in inglese, un promemoria in rumeno
Il biglietto d’oro del primo paziente, scritto dal commerciale in inglese: «Lives in London, back in Milan every two months. Wants as few visits as possible.» La bozza tiene conto proprio di questo.
- Il commerciale scrive due righe, nella lingua che conosce
- L’AI scrive la bozza nella lingua del biglietto
- Il paziente legge un messaggio che parla di lui, nella sua lingua
Esempio con dati di prova.
Il promemoria del giorno prima, in rumeno
Il testo rumeno lo scrivi una volta, nelle impostazioni dei promemoria. Nome, giorno, data, ora, clinica e sede si riempiono da soli, in rumeno. Prima di accendere i promemoria puoi mandarne uno di prova al tuo numero, anche nella versione rumena.
Esempio di testo rumeno scritto dallo studio. Dati di prova.
Pazienti stranieri, le domande più comuni
In quali lingue escono le bozze?
Come sa il programma che un paziente è rumeno?
Chi scrive il testo rumeno del promemoria?
Posso provarlo prima di accenderlo?
Hai pazienti che parlano un’altra lingua?
Prova Prime Visite per 30 giorni: scrivi un biglietto in inglese o in rumeno e guarda la bozza che ne esce.