Prime Visite / Promemoria del giorno prima
Prime Visite by ZukkeroIl paziente dimentica l’appuntamento e la poltrona resta vuota? Il promemoria parte il giorno prima, su WhatsApp
Il giorno prima dell’appuntamento il paziente riceve un promemoria su WhatsApp dal numero della clinica, nella fascia oraria che scegli tu. È l’unico messaggio che parte da solo, e lo accendi tu.
- Pacchetti WhatsApp e Completo
- Mai prima delle 8 o dopo le 21
- Anche in rumeno
Meno telefonate la sera prima, meno poltrone vuote
Oggi
- La segreteria chiama uno per uno i pazienti di domani, quando ha tempo
- Il messaggio parte dal cellulare di qualcuno, a qualsiasi ora
- Chi non risponde al telefono resta senza promemoria
Con Prime Visite
- Il promemoria parte da solo il giorno prima, dal numero della clinica
- Solo nella fascia oraria che scegli, mai di notte
- Un solo promemoria per appuntamento: niente doppioni
Chi lo cerca
Lo cerca chi vuole mandare un promemoria dell’appuntamento su WhatsApp, ridurre le poltrone vuote o avvisare i pazienti il giorno prima senza telefonare a tutti. In Prime Visite il promemoria nasce dagli appuntamenti fissati dopo la prima visita e da quelli dell’Agenda: non c’è un secondo elenco da tenere aggiornato.
Dall’appuntamento al messaggio del giorno prima
L’appuntamento
Quando segni Preso appuntamento con la data, e l’ora se vuoi, o lo inserisci nell’Agenda, c’è la casella del promemoria. Nella visita è già spuntata.
Il giorno prima, nella tua fascia
Di base dalle 10 alle 20. La fascia la cambi tu, ma non esce mai dalle 8 alle 21.
Prima di inviare, ricontrolla
Subito prima dell’invio Prime Visite rilegge l’appuntamento. Se è stato spostato, annullato o la casella è stata tolta, il promemoria non parte.
Un solo messaggio
Un promemoria per appuntamento e per numero: niente doppioni. Se l’invio non riesce, riprova fino a tre volte nella stessa fascia. Se l’esito è incerto, non riprova, perché il messaggio potrebbe essere già arrivato.
Il paziente può rispondere
Il testo di base chiude con «Se non puoi venire, rispondi a questo messaggio». La risposta arriva sul WhatsApp della clinica.
Il testo lo scegli tu, i dati si riempiono da soli
Parti dal testo di base o scrivi il tuo, fino a 700 caratteri. Nome, giorno, data, ora, clinica e sede si riempiono da soli per ogni paziente.
- Un secondo testo, facoltativo, in rumeno per i pazienti rumeni e moldavi
- Un promemoria di prova al tuo numero, prima di accendere
- Al servizio che lo invia arriva solo il minimo: nome, data, ora, sede, dottore, clinica e numero
Il testo di base del promemoria, con dati di prova.
E se il paziente non può venire?
Risponde al promemoria, e la risposta arriva sul WhatsApp della clinica. La segreteria lo vede il giorno prima, non quando la poltrona è già vuota, e ha il tempo di proporre un altro orario.
Esempio con dati di prova.
Promemoria, le domande più comuni
Il promemoria parte anche per gli appuntamenti dell’Agenda?
A che ora arriva al paziente?
E se l’appuntamento viene spostato o annullato?
Posso scrivere il mio testo?
Vuoi ricevere tu il primo promemoria?
Nello studio di prova crei un appuntamento per domani con un clic, e il promemoria arriva sul tuo telefono.